POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Novais Store trabalha exclusivamente com produtos originais e realiza uma rigorosa conferência antes do envio.

Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, escolha incorreta de tamanho, cor ou modelo.

Antes de finalizar sua compra, confira atentamente:

  • Modelo escolhido;
  • Tamanho;
  • Cor;
  • Endereço de entrega.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação identificado no momento do recebimento, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após a entrega.

Após análise, sendo constatado defeito de fabricação, será apresentada a solução adequada conforme a legislação vigente.

 

Produtos com sinais de uso, lavagem, mau uso ou modificações não serão aceitos para análise.